La charte de l’UFT s’articule autour de 6 valeurs essentielles, fruit d’une réflexion collective.
Reflet de la culture d’entreprise, elle regroupe les façons de penser et d’agir de l’institution touristique. Par des valeurs, partagées et vécues, l’UFT réaffirme ainsi sa volonté de remplir les missions confiées dans l’optique de rendre le séjour de ses hôtes parfait.
Accueil, authenticité, communication, professionnalisme, développement durable, innovation: 6 valeurs au service des méthodes de travail et du comportement des collaboratrices et collaborateurs de l’UFT. Chaque valeur s’accompagne de trois mots-clés, à l’exemple « du sourire, de l’écoute et de la sécurité» sous le terme accueil.
Distribuée à l’interne comme auprès de ses membres et partenaires, cette charte des valeurs se veut – au-delà du document, un véritable guide de la culture et de l’éthique du tourisme fribourgeois.
